Questions et réponses
Codes d'accès
Q : Quel est le mot de passe pour le code verrou, le code PIN
ou le code PUK ?
R : Le code verrou par défaut est 12345. Si vous avez perdu
ou oublié ce code, contactez le revendeur de votre
appareil.
Si vous avez perdu ou oublié un code PIN ou PUK, ou si
vous n'avez pas reçu ce code, contactez votre fournisseur
de services réseau.
Pour obtenir des informations sur les mots de passe,
contactez votre fournisseur de point d'accès, par exemple,
un fournisseur de services Internet ou un fournisseur de
services sans fil.
L'application ne répond pas
Q : Comment fermer une application qui ne répond plus ?
R : Ouvrez la fenêtre de changement d'application en
appuyant sur la touche
et en la maintenant enfoncée.
Recherchez ensuite l'application et appuyez sur
pour la
fermer.
Connectivité Bluetooth
Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver l'appareil d'un ami ?
R : Vérifiez que la connectivité Bluetooth est activée sur vos
deux appareils.
Vérifiez que la distance entre les deux appareils ne dépasse
pas 10 mètres (33 pieds) et que les appareils ne sont pas
séparés par un mur ou un autre obstacle.
Vérifiez que l'autre appareil n'est pas en mode masqué.
Les deux appareils doivent être compatibles.
Q : Pourquoi ne puis-je pas mettre fin à une connexion
Bluetooth ?
R : Si un autre équipement est connecté à votre appareil, vous
pouvez mettre fin à la connexion en utilisant l’autre
équipement ou en désactivant la connectivité Bluetooth.
Sélectionnez
Connectiv.
>
Bluetooth
>
Désactivé
.
Services de navigateur
Q : Que puis-je faire si mon téléphone affiche le message
suivant :
Aucun point d'accès valide n'est défini.
Définissez-en un dans les paramètres de l'application
Serv ices.
?
R : Indiquez les paramètres de navigateur corrects. Pour
obtenir des instructions, contactez votre fournisseur de
services.
Appareil photo
Q : Pourquoi les photos paraissent-elles tachées ?
Résolution des problèmes
139
R : Retirez le film de protection en plastique de l’écran et de
l’appareil photo. Vérifiez que la fenêtre de protection de
l'objectif de l'appareil photo est propre.
Q : Pourquoi l’appareil photo fait-il du bruit quand j’utilise la
mise au point automatique ou le zoom optique ?
R : Les mouvements du zoom et de l’objectif de mise au point
automatique s’accompagnent de bruits mécaniques.
S
électionnez
Options
>
Paramètres
>
Enreg. avec zoom
optique
>
Désactivée
pour éliminer les bruits
mécaniques provoqués par les mouvements de l’objectif
pendant que vous enregistrez.
Q : Pourquoi les photos ou les vidéos enregistrées en mode
nuit présentent-elles davantage de bruit dans l’obscurité
que le mode normal ?
R : Dans l’obscurité, la sensibilité du capteur d’image est
davantage amplifiée en mode nuit qu’en mode normal,
pour une luminosité accrue, ce qui accentue le niveau de
bruit de l’image ou de la vidéo.
Q : Pourquoi les images vidéo VGA présentent-elles un effet
d’escalier alors que la stabilisation vidéo est activée ?
R : Chaque image vidéo est un agrandissement au format VGA
d’une image de plus petite taille au sein de l’image VGA
lorsque la stabilisation VGA est activée. C’est pour cela que
la qualité au sein de chaque image est moindre qu’en
l’absence de mode de stabilisation.
Affichage
Q : Pourquoi l'écran présente-t-il des points manquants,
décolorés ou brillants lorsque j'allume mon appareil ?
R : Ceci est une caractéristique propre à ce type d'affichage.
Certains écrans peuvent contenir de pixels ou points qui
restent allumés ou éteints. Ceci est normal, ça n'est pas
un défaut.
Réseau domestique (UPnP)
Q : Pourquoi ne puis-je pas partager de fichiers avec d'autres
appareils ?
R : Vérifiez que vous avez configuré les paramètres du réseau
domestique. Sélectionnez
Connectiv.
>
Rés. famil.
>
Contenu part.
>
Partage du contenu
et assurez-vous que
l'autre appareil est compatible UPnP.
Journal
Q : Pourquoi le journal est-il vide ?
R : Vous avez peut-être activé un filtre et aucun événement
de communication correspondant à ce filtre n'a été
consigné. Pour afficher tous les événements, sélectionnez
Perso
>
Journal
>
Options
>
Filtre
>
Tous les appels
.
Mémoire insuffisante
Q : Que puis-je faire si la mémoire de mon appareil est
insuffisante ?
R : Vous pouvez supprimer régulièrement les éléments
suivants pour éviter les problèmes de mémoire
insuffisante :
•
les messages des dossiers
Msgs reçus
,
Brouillons
et
Msgs
envoyés
dans
Messagerie
;
Résolution des problèmes
140
•
les messages électroniques récupérés dans la mémoire de
l’appareil ;
•
les pages du navigateur enregistrées ;
•
les images et photos de la
Galerie
.
Pour supprimer des informations concernant les contacts, des
notes d'agenda, des compteurs de durée, des compteurs de
coût, des scores de jeux ou d'autres données, faites-le depuis
l'application correspondante. Si vous supprimez plusieurs
éléments et qu'un des messages suivants s'affiche :
Espace
mémoire insuffisant. Supprimer d'abord certaines
données.
ou
Mémoire presque pleine. Supprimez des
données.
, essayez de supprimer les éléments un par un. (en
commençant par le plus petit).
Q : Comment enregistrer mes données avant de les
supprimer ?
R : Enregistrez vos données à l’aide de l’une des méthodes
suivantes :
•
Utilisez Nokia PC Suite pour effectuer une copie de
sauvegarde de toutes les données sur un ordinateur
compatible.
•
Envoyez des images à votre adresse électronique puis
enregistrez les images sur votre ordinateur.
•
Envoyez des données via la connectivité Bluetooth vers un
autre équipement compatible.
•
Enregistrez des données sur une carte mémoire
compatible.
Messages
Q : Pourquoi m'est-il impossible de sélectionner un contact ?
R : La fiche de contact ne comporte pas de numéro de
téléphone ou d'adresse e-mail. Dans l'application
Contacts
, ajoutez les informations manquantes à la fiche.
Messagerie multimédia
Q : Que faire lorsque l’appareil ne peut pas recevoir un
message multimédia parce que la mémoire est pleine ?
R : La quantité de mémoire nécessaire est indiquée dans le
message d'erreur :
Espace mémoire insuffisant pour
récupérer message. Supprimer d'abord certaines
données.
Pour voir quels types de données existent et
quelle quantité de mémoire est utilisée par les différents
groupes de données, sélectionnez
Gest. fichiers
>
Options
>
Détails mémoire
.
Q : Le message
Récupération message en cours
s’affiche
brièvement. Que se passe-t-il ?
R : L’appareil tente de récupérer un message multimédia du
centre de messagerie multimédia.
Vérifiez que les paramètres de la messagerie multimédia
sont correctement définis et que les numéros de téléphone
ou adresses ne comportent pas d'erreurs. Sélectionnez
Messagerie
>
Options
>
Paramètres
>
Msg multi.
.
Q : Comment terminer la connexion de données lorsque
l’appareil la redémarre à chaque tentative ?
R : Pour que l'appareil cesse d'établir la connexion de données,
sélectionnez
Messagerie
et l'une des options suivantes :
Résolution des problèmes
141
Lors réception msg
>
Récup. différée
— Pour que le
centre de messagerie multimédia enregistre le message
afin que vous le récupériez ultérieurement, par exemple,
après avoir vérifié les paramètres. Après cette modification,
l'appareil aura toujours besoin d'envoyer des notes
d'information au réseau. Pour récupérer le message
directement, sélectionnez
Récup. immédiate
.
Lors réception msg
>
Rejeter message
— Pour refuser
tous les messages multimédia entrants. Après cette
modification, l'appareil devra envoyer des notes
d'information au réseau et le centre de messagerie
multimédia supprimera les messages multimédia qui
attendent de vous être envoyés.
Réception multimédia
>
Désactivée
— Pour ignorer tous
les messages multimédia entrants. Une fois cette
modification effectuée, l’appareil n'établit plus aucune
connexion liée aux messages multimédia.
Connectivité PC
Q : Pourquoi ai-je des difficultés à connecter l’appareil à
mon PC ?
R : Vérifiez que Nokia PC Suite est installé et fonctionne sur
votre PC. Voir le guide de l'utilisateur de Nokia PC Suite
disponible sur le DVD-ROM. Pour plus d’informations sur
l’utilisation de l’application Nokia PC Suite, consultez la
fonction d’aide sur Nokia PC Suite ou visitez les pages
d’assistance sur le site www.nokia.com.
LAN sans fil
Q : Pourquoi ne puis-je pas voir un point d'accès LAN sans fil
(WLAN) alors que je sais qu'il se trouve dans la portée de
l'appareil ?
R : Il est possible que le point d'accès WLAN utilise un
identifiant de service masqué (SSID). Vous pouvez
uniquement accéder aux réseaux qui utilisent un
identifiant SSID masqué si vous connaissez le SSID correct
et si vous avez créé un point d'accès Internet WLAN pour
le réseau de votre appareil Nokia.
Q : Comment puis-je désactiver le LAN sans fil (WLAN) sur
mon appareil Nokia ?
R : Vous ne pouvez pas désactiver le WLAN sur votre appareil
Nokia. Pour réduire la consommation de la batterie, vous
pouvez indiquer que l'appareil Nokia ne recherche pas les
réseaux disponibles.
Pour désactiver la recherche en arrière-plan :
1
Appuyez sur
et sélectionnez
Outils
>
Param.
>
Connexion
>
WLAN
.
2
Sélectionnez
Recherche réseaux
>
Jamais
.
3
Pour enregistrer vos modifications, sélectionnez
Effectué
.
Si
Recherche réseaux
est définie sur
Jamais
, votre appareil
Nokia reste à l'écoute des réseaux disponibles, et vous pouvez
utiliser les réseaux WLAN disponibles.